อ้างอิง

ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ อยู่ที่นี่

หน้านี้รวบรวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการยืนยันตัวตนและการติดต่อซัพพอร์ต ค้นหาคำตอบได้เลยโดยไม่ต้องรอ

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayบัญชีและการยืนยันตัวตนช่องทางซัพพอร์ตความปลอดภัยของบัญชี
6thb ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ อยู่ที่นี่
ความโปร่งใส

ข้อมูลที่ตรวจสอบได้

เราตอบคำถามด้วยข้อมูลจริงที่คุณสามารถเช็คได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นวิธีการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ขั้นตอนการถอน หรือช่องทางติดต่อซัพพอร์ต ทุกคำตอบอิงจากระบบที่เราใช้จริง ไม่มีการสร้างตัวเลขหรือสัญญาที่เราไม่สามารถยืนยันได้ เมื่อคุณอ่านคำถามที่พบบ่อย คุณจะเห็นรายละเอียดที่นำไปใช้กับบัญชีของคุณได้ทันที

ขั้นตอนชัดเจน

ทุกคำตอบระบุขั้นตอนจริงที่คุณจะเจอในหน้าบัญชี ตั้งแต่การเปิด PromptPay ส่งเงิน ยืนยันด้วย PIN ไปจนถึงการเห็นยอดเข้าล็อบบี้ ไม่มีคำอธิบายคลุมเครือ

ชื่อวิธีชำระที่แท้จริง

เราระบุชื่อช่องทางที่คุณใช้งานได้จริง เช่น Wallet, SCB Easy และ Bank Transfer ไม่ใช่แค่คำว่า 'กระเป๋าเงินมือถือ' ทั่วไป คุณรู้ทันทีว่าต้องเปิดแอปไหน

ช่องทางติดต่อที่เห็นได้

เราบอกว่าซัพพอร์ตอยู่ที่ไหน เช่น ไอคอนแชทล่างขวาหน้าจอ หรืออีเมลในส่วนบัญชี ไม่ใช่แค่บอกว่า 'ติดต่อเรา' แล้วปล่อยให้คุณหา

ไม่มีตัวเลขสร้าง

เราไม่บอกว่าถอนเงินใน 5 นาที หรือมีผู้เล่น 100,000 คน เพราะเราไม่มีข้อมูลนั้น เราบอกแค่ว่ายอดถอนผ่านการตรวจสอบอย่างไรและใช้เวลาขั้นตอนไหนบ้าง

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตได้หลายช่องทาง

ถ้าหาคำตอบใน FAQ แล้วยังไม่ครบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และปัญหาทางเทคนิค ติดต่อได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและเข้าใจระบบชำระเงินในประเทศเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือ Wallet

แชทสด เปิดแชทจากหน้าเว็บไซต์ได้เลย ทีมงานตอบเป็นภาษาไทย เหมาะสำหรับคำถามเรื่องบัญชีและการฝาก-ถอนที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสลิปหรือเอกสารยืนยันตัวตน
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE สะดวกบนมือถือ รองรับการส่งภาพสลิปและสอบถามสถานะการถอนเงินได้โดยตรง
ข้อมูลบริการ FAQ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ FAQ

3 ช่องทาง
ชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
24/7
เข้าถึงหน้า FAQ ได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ
SSL
การเชื่อมต่อเข้ารหัสทุกหน้าบนเว็บไซต์
ภาษาไทย
ซัพพอร์ตและเนื้อหาทั้งหมดเป็นภาษาไทย
6thb วิธีใช้หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้

วิธีใช้หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้

คำถามในหน้านี้แบ่งตามหัวข้อที่ผู้ใช้ถามเข้ามามากที่สุด ได้แก่ การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงขั้นตอนการยืนยันบัญชีและการเข้าถึงผ่านมือถือ ถ้าคุณฝากเงินแล้วยอดยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบสลิปและเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงินก่อน จากนั้นส่งสลิปให้ซัพพอร์ตทางไลน์ได้ทันที สำหรับการถอน ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อนดำเนินการ ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ผู้ใช้ในระยองและพื้นที่อื่นๆ ทั่วไทยสามารถเข้าถึงหน้านี้ผ่านมือถือได้เต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Android หรือ iOS คำตอบทุกข้อเขียนขึ้นจากคำถามจริงที่ทีมซัพพอร์ตได้รับ ไม่ใช่เนื้อหาทั่วไป

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

สิ่งที่คุณถามเกี่ยวกับ 6thb

คำถามเหล่านี้มาจากสิ่งที่ผู้ใช้งานถามเราจริงๆ เกี่ยวกับการเปิดบัญชี วิธีฝากเงิน ขั้นตอนถอน และการเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือ เราตอบด้วยขั้นตอนที่คุณจะเจอในระบบจริง ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไป ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ แชทซัพพอร์ตด้านล่างขวาจะตอบคุณได้เร็วกว่า

เปิดแอปธนาคารของคุณ เลือก PromptPay ใส่เลขบัญชีที่หน้าฝากเงินแสดงให้ ใส่จำนวนเงิน ยืนยันด้วย PIN เมื่อธนาคารส่งสลิป ยอดจะเข้าบัญชี 6thb ของคุณภายในไม่กี่นาที

หลังจากคุณกดถอน ทีมงานจะตรวจสอบบัญชีและยอด ถ้าข้อมูลตรงกัน เงินจะโอนไปบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ เวลาขึ้นกับธนาคารและเวลาที่คุณส่งคำขอ

ได้ เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ พิมพ์ 6thb ล็อกอินด้วยบัญชีเดียวกับเดสก์ท็อป หน้าล็อบบี้จะปรับให้พอดีหน้าจอ คุณเข้าถึงสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คได้เหมือนกัน

เกมบางเกมแสดง RTP ไว้ในหน้าข้อมูลเกมหรือในตัวเกมเอง ถ้าสตูดิโอไม่เปิดเผย เราก็ไม่มีตัวเลขให้ เราไม่สร้างเปอร์เซ็นต์ขึ้นมาเอง

คลิกไอคอนแชทด้านล่างขวาหน้าจอ หรือเข้าไปที่ส่วนบัญชีเพื่อดูอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับการฝาก การถอน และปัญหาการเข้าสู่ระบบ

ได้ เลือก Wallet ในหน้าฝากเงิน ใส่จำนวนเงิน แอปจะพาคุณไปหน้ายืนยันใน ยืนยันการจ่าย ยอดจะเข้าบัญชี 6thb ของคุณทันที
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต